Fanuel Benis est née à Abidjan, dans le quartier de Cocody. Elle a quitté la Côte d'Ivoire à l'âge de 26 ans pour poursuivre ses études à Paris, où elle travaille aujourd'hui comme infirmière. Sa mère, Adja, 67 ans, vit seule depuis que son père est décédé il y a trois ans. Voici son témoignage.
"J'avais peur de partir, mais je devais le faire"
Quand j'ai quitté Abidjan en 2017, ma mère pleurait. Pas parce qu'elle ne voulait pas que je parte — elle comprenait l'importance de cette opportunité — mais parce qu'elle savait, comme moi, que la vie ne serait plus pareille. Nous étions très proches. Depuis toujours, je m'occupais des courses, je cuisinais avec elle le week-end, je m'assurais qu'elle prenait ses médicaments.
Une fois à Paris, j'ai découvert la réalité de la diaspora : la culpabilité qui ne vous quitte jamais. Vous travaillez dur, vous construisez votre vie, mais au fond de vous, il y a toujours cette question : est-ce que maman mange bien ? Est-ce qu'elle a tout ce qu'il lui faut ?
Les transferts d'argent : une solution imparfaite
Pendant les premières années, j'envoyais de l'argent via Western Union ou Wave. Chaque mois, je transférais ce que je pouvais — 100 euros, parfois 150 quand j'avais réussi à économiser. Ma mère recevait l'argent, me disait merci, me disait que tout allait bien.
Mais lors d'un appel vidéo, j'ai remarqué qu'elle avait l'air fatiguée. Pas malade, juste... diminuée. J'ai posé des questions, elle a minimisé. Finalement, sa voisine m'a confié que ma mère donnait souvent une partie de l'argent que je lui envoyais à des membres de la famille élargie qui "avaient besoin".
Ma mère est comme ça — généreuse jusqu'à l'excès. Elle préférerait se priver de nourriture plutôt que de refuser d'aider quelqu'un. C'est beau, mais ça m'inquiétait pour elle.
La découverte de SiraSend
C'est une amie ivoirienne, Christelle, qui m'a parlé de SiraSend. Elle utilisait le service depuis quelques mois pour sa famille à Abidjan et était conquise. J'ai été sceptique au début — est-ce que les produits arriveraient vraiment en bon état ? Est-ce que la livraison serait fiable dans le quartier de ma mère à Cocody ?
J'ai décidé de tester avec une première commande. J'ai choisi le Package Essentiel Classique, qui me semblait bien adapté pour ma mère qui vit seule.
La première livraison : une surprise émouvante
Deux jours après avoir passé ma commande, j'ai reçu une notification : la livraison avait été effectuée. Et avec la notification, une photo.
Sur la photo, ma mère se tenait devant sa porte, tenant un carton imposant, avec un sourire que je n'avais pas vu depuis longtemps. Ce sourire m'a fait pleurer de joie. Pas des larmes de tristesse — des larmes de soulagement.
Elle m'a appelée dans la minute qui a suivi. "Fanuel ! Qu'est-ce que tu m'as envoyé ? Il y a du riz, de l'huile, des sardines, des haricots, du sucre... il y a tout ici ! Je suis gâtée !"
Ce que ça a changé dans notre relation
Depuis que j'utilise SiraSend — ça fait maintenant dix-huit mois — plusieurs choses ont changé.
D'abord, ma mère mange mieux. Elle me le dit, et ses voisines le confirment. Elle a repris un peu de poids, elle a plus d'énergie. La régularité des colis lui a permis de planifier ses repas sans stress.
Ensuite, notre relation s'est améliorée. Nos appels téléphoniques ne sont plus pollués par l'anxiété de l'argent — "Est-ce que tu as reçu le transfert ?", "Qu'est-ce que tu as acheté ?", "Est-ce qu'il t'en reste ?". Ces questions ont disparu. On parle d'autres choses. De sa vie, de ses amies, de ce qu'elle a cuisiné avec les produits du colis.
Enfin, j'ai retrouvé une paix d'esprit que je n'avais pas depuis des années. Je sais que le 1er du mois, ma mère reçoit son colis. Je n'ai plus à me demander si elle mange correctement.
Un conseil pour les autres membres de la diaspora
Si vous êtes dans la même situation que moi — loin de vos parents, inquiet pour leur alimentation, épuisé par l'incertitude des transferts d'argent — essayez SiraSend.
Ce n'est pas parfait. Il m'arrive d'ajouter un petit transfert d'argent pour les imprévus — une visite médicale, un médicament. Mais pour le quotidien alimentaire, SiraSend est une solution que je recommande sans hésitation.
Ma mère m'a dit quelque chose qui m'a touché au coeur : "Avec tes colis, je sens ta présence chaque semaine. Comme si tu étais là."
C'est exactement ça. Malgré la distance, malgré les milliers de kilomètres qui nous séparent, je suis là. Chaque mois, dans ce carton que livre SiraSend.
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