Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
SiraSend s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
SiraSend — plateforme d'envoi de colis alimentaires à destination de la Côte d'Ivoire.
Contact : contact@sirasend.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré)
- Données de commande : adresse de livraison, bénéficiaire, pack choisi
- Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe — nous ne stockons aucune carte bancaire
- Données de navigation : pages visitées, via Vercel Analytics (anonymisé)
3. Cookies utilisés
Nous utilisons deux types de cookies :
- Cookies essentiels (pas de consentement requis) : session utilisateur, sécurité Stripe, préférences d'affichage. Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site.
- Cookies analytics (consentement requis) : Vercel Analytics mesure les pages visitées de façon anonymisée pour améliorer l'expérience. Vous pouvez refuser ces cookies sans impact sur votre navigation.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en vidant le localStorage de votre navigateur ou via les paramètres de confidentialité de votre navigateur.
4. Finalités du traitement
- Exécuter vos commandes et assurer la livraison
- Gérer votre compte et vos bénéficiaires
- Traiter les paiements via Stripe
- Améliorer nos services (analytics anonymisés)
- Vous envoyer des confirmations de commande par e-mail
5. Durée de conservation
- Données de compte : jusqu'à suppression du compte
- Données de commande : 3 ans (obligations comptables)
- Données analytics : 30 jours (Vercel, anonymisé)
6. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont partagées uniquement avec :
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sirasend.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.
← Retour à l'accueil